قوانین و مقررات سایت ویونا

1. محصولات ارائه شده:

سایت ویونا محصولاتی شامل بدلیجات(گردنبند، انگشتر، گوشواره، دستبند)، چارم و فون چارم، جاسوئیچی، لوازم التحریر عرضه میکند.

این محصولات برای دختران جوان و خانم ها طراحی شده است.

2. پرداخت و سفارش:

•    پرداخت ها فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه زرین پال انجام میشود.
•    امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

3. ارسال سفارش:

•    سفارش ها از طریق پست ارسال میشوند.
•    آماده سازی محصولات 1 تا 3 روز کاری زمان میبرد.
•    پس از ارسال، محصولات طی 2 تا 7 روز کاری به دست مشتری میرسد.
•    هزینه ارسال برای تمامی سفارش ها ثابت و 65 هزار تومان است.

4. شرایط بازگشت کالا

• بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که ایراد از جانب فروشنده باشد یا محصول اشتباه ارسال شده باشد.
• مشتری باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت محصول، درخواست بازگشت خود را ثبت کند؛ در غیر این صورت، درخواست پذیرفته نمی‌شود.
• هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشنده است، مگر اینکه اشتباه از طرف مشتری باشد (مثلاً ثبت اشتباه اطلاعات) یا فروشنده تصمیم بگیرد هزینه بر عهده مشتری باشد.

5. حریم خصوصی:

• اطلاعات کاربران تنها برای ارسال سفارش‌ها استفاده می‌شود و در هیچ شرایطی به اشتراک گذاشته نخواهد شد.

6. شرایط استفاده از محتوای سایت:

• استفاده از عکس‌ها و محتوای سایت بدون اجازه، ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

7. مسئولیت ثبت اطلاعات:

• ثبت اطلاعات صحیح (مانند آدرس و شماره تماس) بر عهده مشتری است.
• در صورت ثبت اطلاعات اشتباه، مشتری باید پیش از ارسال بسته برای اصلاح اطلاعات با فروشنده هماهنگ کند.

8. کنسلی و عودت وجه:

• کنسلی سفارشات پس از ثبت و پرداخت امکان‌پذیر نبوده و عودت وجه در صورت لغو سفارش یا مرجوعی کالا انجام نمی‌شود.